Visi
Menjadikan Pusat Krisis dan Kegawatdaruratan Kesehatan Daerah (PK3D) sebagai Pusat Rujukan Krisis dan Kegawatdaruratan Kesehatan Bertaraf Nasional dan Internasional.
Misi
1. Menyediakan pengelolaan krisis kesehatan dan layanan kegawatdaruratan kesehatan yang didukung dengan sumber daya profesional dan sistem teknologi informasi.
2. Menyediakan layanan ambulans yang PRIMA (Profesional, Responsif, Integritas, Melayani, Akuntabel).
3. Meningkatkan kapasitas sumber daya kesehatan, masyarakat dan kelembagaan dalam penanggulangan krisis dan kegawatdaruratan kesehatan.
4. Menyediakan sistem akses informasi terintegrasi dan kesiapsiagaan dalam penanggulangan krisis dan kegawatdaruratan kesehatan.
Tujuan
1. Mengoptimalkan sistem ketahanan kesehatan agar terciptanya peningkatan derajat kesehatan masyarakat di Provinsi DKI Jakarta.
2. Mewujudkan tata kelola urusan kesehatan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Maklumat Pelayanan
Dengan ini, kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan. Dan apabila dalam penyelengggaraan pelayanan kami, tidak sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan, kami bersedia menerima sanksi sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Kebijakan Mutu dan K3L
Dalam mewujudkan pelayanan prima, Pusat Krisis dan Kegawatdaruratan Kesehatan Daerah Provinsi DKI Jakarta memiliki komitmen untuk menjadi organisasi yang bermutu, menjunjung kesehatan dan keselamatan kerja dalam pengelolaan pelayanan ambulans gawat darurat, standarisasi ambulans, peningkatan pengetahuan penanggulangan krisis dan kegawatdaruratan kesehatan, pemberdayaan masyarakat serta penanggulangan krisis kesehatan dengan melakukan perbaikan mutu dan SMK3 secara berkelanjutan sesuai peraturan perundang-undangan.
Sasaran Mutu dan Sasaran K3L
1. Indeks Kepuasan Masyarakat pada Pelayanan Ambulans Gawat Darurat Minimal 90%.
2. Indeks Sertifikasi Ambulans di DKI Jakarta Minimal 60%.
3. Indeks Kepuasan Masyarakat Pada Sosialisasi Penanggulangan Krisis dan Kegawatdaruratan Kesehatan Minimal 85%.
4. Terlaksananya Pembuatan Video Edukasi Kegawatdaruratan Minimal 1 Video/Triwulan.
5. Respon Tanggap Darurat Pada Kejadian Berpotensi Krisis Kesehatan Akibat Bencana 100%.
Sasaran K3L
1. Indeks Keselamatan Kerja Pegawai Minimal 95%.
2. Indeks Kesehatan Pegawai Dari Penyakit Akibat Kerja Minimal 97%.
BERAKHLAK
BERorientasi Pelayanan :
Komitmen memberikan pelayanan prima demi kepuasan masyarakat, dengan memahami dan memenuhi kebutuhan mereka, serta bersikap ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan.
Akuntabel :
Bertanggung jawab atas kepercayaan yang diberikan, dengan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, disiplin, dan berintegritas tinggi.
Kompeten :
Terus belajar dan mengembangkan kapabilitas, serta meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah.
Harmonis :
Saling peduli dan menghargai perbedaan, serta menghargai setiap orang apapun latar belakangnya.
Loyal :
Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara, dengan memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Tahun 1945, setia kepada Negara Kesatuan Republik Indonesia serta pemerintahan yang sah.
Adaptif :
Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan serta menghadapi perubahan, serta cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan.
Kolaboratif :
Membangun kerja sama yang sinergis.
BRAVO
B ersih dari Korupsi Kolusi dan Nepotisme (KKN) serta rapi dalam penampilan
R amah dan profesional dalam melakukan pelayanan
A manah dalam melaksanakan tugas dan fungsi pelayanan
V isioner dalam mengembangkan pelayanan melalui inovasi
O rientasi pelayanan dalam pemenuhan harapan masyarakat dan perbaikan berkelanjutan
